2017年江苏省教学成果奖日前揭晓，常州工程职业技术学院的“高职院校内部质量保证体系建立与运行模式的创新实践”荣获一等奖。比获奖更让人欣慰的是，这所学校办学质量和社会声誉的不断提升，近5年学院毕业生就业率、母校满意度、雇主满意度、职业资格证书获取率均稳定在95%以上，今年新生继续保持在96%以上。

曾几何时，常州工程职业技术学院与全国的许多高职院校一样，在内部质量保证体系建设方面面临一系列问题，制约了教育教学质量的提高。从2007年起，学院借鉴和引用全面质量管理、ISO9001质量管理体系、卓越绩效管理的思想，启动内部质量保证体系建设。2015年以来，根据国家教育部门办公机构《国内精品视频一区二区三区八戒建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》等系列文件，进一步加快内部质量保证体系建设工作进程，以目标管理和二级教学单位绩效考核为抓手，以信息化平台为支撑，建立五纵五横一平台内部质量保证体系，实现了治理由静态转向动态，由粗放型转向精细化，由基于经验转向基于大数据，由外部驱动转向内部自主，促进了学校内部治理形态质的转变。2016年，学校被确定为全国诊改试点院校和全国诊改专委会秘书处单位，担负起推动诊改工作的使命。

解决主体缺位问题，让师生主动参与

系统不健全，主体不明确，这是职业院校质量管理中的普遍存在问题。常州工程职业技术学院针对这一源头性问题，建立了党委领导、院长指挥、质量保证委员会全面协调的质量保证组织架构，下设质量管理办公室。学校质量保证委员会负责制定学校及专业层面的质量保证政策，考核学校各部门工作的绩效和质量；质量管理办公室负责执行质量监控、绩效考核制度建立与运行等工作。在此基础上，学院明确，二级教学单位负责组织本单位的专业（课程）质量保证及诊断与改进（以下简称诊改）工作，统筹专业建设方案、专业（通识课程）教学标准、课程标准；专业团队负责专业质量的自我诊改工作，编制专业建设方案、专业教学标准，统筹课程标准编制，进行市场需求调研、学生思想文化素质分析、学业情况分析、能力测评情况分析，参考毕业生跟踪调研数据及用人单位满意度数据，开展自我诊改，撰写专业建设与教学诊改报告；课程团队负责课程质量的自我诊改工作，编制课程建设方案、课程标准，依据课堂教学实时诊断数据开展自我诊改，撰写课程教学质量分析与诊改报告。

通过架构组织体系，厘清职责，确定各项工作质量标准，明晰不同层级主体责任。“如今，教职员工的质量意识普遍增强，追求卓越的育人质量、管理质量和服务质量成为全体教职员工的自觉行动，基于诊断改进机制的质量保证体系建设得到全体师生响应， ‘全员、全程、全方位’精益求精的育人局面已经形成。”学院党委书记袁洪志这样介绍。

精细化、标准化，把“目标”变成任务

把规划变方案，形成系列化、具体化的目标体系，这是常州工程职业技术学院诊改工作的逻辑起点。该院基于SWOT分析，编制总规划和专项规划，形成了上下衔接、左右呼应的规划目标链。各二级学院依据学校专项规划目标，编制二级学院专业（课程）建设规划。各专业、课程根据规划，编制建设方案，明确建设目标、任务、措施、预期效果，形成学校规划与二级教学单位规划目标执行链。学院又将规划任务落实到年度工作计划中，层层分解，同时制定相应目标任务完成的考核标准。

为了保证目标任务的落实，学院进一步建立和完善了专业标准、课程标准，制定了包括专业教学标准、通识课程教学标准、教学进程表、课程标准等教学文件编制标准，专业教学资源配置基本标准（包括师资、设施、设备等要素），专业建设标准（课程、基地、队伍、学风建设等要素）和专业质量诊断标准。各专业根据自身基础和目标定位编制本专业教学标准、课程标准，明确质量控制重点，形成专业标准文本系列。同时，学校结合教师职称晋升和岗位聘任的相关要求，制定了包括师德修养、教育教学、教研科研、社会实践等四个维度的教师发展标准；综合考虑学生学习生涯、职业生涯、个性化发展、团队合作精神等要素，建立完善了由学业发展、职业发展、个人发展、社会能力发展四个维度构成的学生发展标准。

作为诊改工作中的一个创新举措，常州工程职业技术学院将规划任务落实完成与信息平台结合，实现过程数据的实时采集，进行基于数据分析的规划目标执行、分析、反馈与改进，形成规划执行信息链。根据生成的信息，编制二级学院—专项规划—总规划系列的规划执行年度报告，并依据报告结论不断修正目标链。

学院质量管理办公室主任丁敬敏说：“这一系列举措的价值在于建立了目标体系、标准体系，系统地形成了由计划、资源、行动、结果组成的专业—课程逻辑相关的标准系列；并且基于大数据的采集和分析，切实提高了工作目标任务的精确度。”

寻找和分析问题，变成了一项日常功课

推进诊改，一个不可或缺的关键环节，就是精准地找到问题。在学校层面，学院按年度目标任务开展绩效考核，实施目标管理与部门绩效考核，建立“目标—标准—运行—诊断—改进”螺旋递进的常态化自我诊改机制。

在专业层面，学院按专业教学标准和专业建设方案开展诊改，其中专业教学团队基于专业教学标准，实施一年一次专业教学自我诊改；基于专业建设方案，实施三年一轮的专业考核。

在课程层面，学院按课程标准和课程建设方案开展诊改。课程团队依据课程建设方案，落实课程年度建设任务，明确年度建设目标、任务、措施、预期效果，实施月度自我诊改。各部门对照建设目标和标准实施季度沟通反馈，保证年度建设任务完成，年末实施绩效考核。任课教师依据课程教学标准，按照课前、课中、课后的课程教学三环节，借助在线学习平台，实施课堂教学质量在线检测和实时跟踪改进，不断改进课堂教学形态，提高学生学习目标达成度。课程团队在学期末依据学生学习状态分析、教师教学状态分析、学习达标率、课程教学测评等结果，编制课程教学质量分析报告，作为学生课程学习标准修正依据。

“基于学校的信息平台，我们实现了学校、专业、课程、教师、学生五个层面过程数据实时无形可靠采集，做到了过程监控、及时预警，实现了过程诊断与改进。教学诊断实现了升级换代，教学质量由原来的模糊式、终结性评价转变为精准、实时评量。”该院院长吴访升说。

立足机制建设，最终是为了问题解决

推进诊改，更重要的还在于加强机制建设，建立学校自身的“免疫修复系统”。常州工程职业技术学院以自主建设的信息平台为支撑，以规划目标任务落地可操作为核心，以部门绩效考核为抓手，实施规划年度执行报告制，不断修正目标链，形成规划目标落实—执行—诊断—反馈—改进的质量自主诊改机制，破解目标不落地问题。

在具体过程中，学院进一步强化了培育机制，坚持“以人为本、质量立校”的办学理念,树立以“服务·责任”为核心的校园价值观，引导师生员工逐步确立开拓进取、务实创新、诚信包容、追求卓越的价值取向，强化质量意识，培育以自律为主要特征的学校质量文化。

完善奖惩和问责机制，是学院机制建设的重头戏。他们以学校组织机构绩效考核制度（部门绩效考核办法）为切入点，对实施的各项工作结果、过程、达标情况进行年度考核，将考核结果与激励挂钩。作为奖惩基础的考核以公开公正、客观考评、全面绩效和可操作为原则，按事前、事中、事后三个环节展开，事前重计划能力、方案编制能力的考核，事中重任务执行力、项目建设力、进程监控力、质量控制力、创新力的考核，事后重结果增量的考核。考核结果按部门性质分类排名，作为奖励性绩效工资发放依据，并与部门干部的年度考核相关联。

此外，他们还建立了保障机制，根据实施方案确定的目标任务，科学分析实现目标任务所需的资源条件，提供必要的人、财、物支持。

“近日，国家自然科学基金委员会公布了2017年度国家自然科学基金申请项目评审结果，学院教师李书齐博士申报的《蓝宝石的激光透照外延焊接新方法及其机理研究》项目获立项资助。”

“近日学院纵向科研课题捷报频传，23项课题获立项支持，其中有两项课题获得2017年度江苏省重点研发计划项目和基础研究计划项目立项、3项课题获得2017年度江苏省高校自然科学基金项目立项、18项课题获得2017年江苏省高校哲社研究基金项目和思政专题项目。”

“日前，2017中国汽车工程学会巴哈大赛在内蒙古乌兰察布集宁落下帷幕，学院CBT代表车队过五关斩六将，最终站上了职业院校总成绩一等奖的领奖台。”

这是常州工程职业技术学院网站上展示的一组信息。

内部质量保证体系的建设和运行，盘活了整体工作，激发了常州工程职业技术学院全体教职员工争先进位的进取意识，推动了学校教育教学质量的不断提高。

诊改，让常州工程职业技术学院迈进了一片更广阔的运动场，跨上了一条崭新的起跑线！

（陈瑞昌 沈 琳）