滴滴出行是涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台,2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来,目全是国内最知名且最专业的打车服务平台。和君纵达承接/代理滴滴出行呼叫中心,在合肥建立基地,成立“滴滴”项目,因业务发展需要,招聘滴滴打车电话客服90名。
一、工作内容:
1.接听“滴滴打车”全国乘客的来电,解答乘客的咨询;
2.通过后台及相应的权限,帮助乘客解决问题;
3.本岗位属于呼叫中心坐席客服,纯接电话,没有销售性质;
4.没有压力、上手快,没有经验要求,接受实习生/应界毕业生。
二、要求:
1.中专或高中及以上学历,电子商务,计算机,网络营销,市场营销专业等,21-35岁;
18-35岁;
2.普通话标准、口齿清晰,打字速度30字/分钟;
3.喜爱服务行业,具备一定的服务意识。
三、薪资福利:
1.培训期16天,培训结束进入试用期;
2.试用期3个月;
3.综合月薪3000-7000元(计件工资制、无底薪)
(根据电话接听数量+质量核算高额绩效,上不封顶、多劳多得)
4.免费住宿4-6人间,独立卫浴、空调、热水器,宿舍到公司有班车接送;
5.就餐公司将在次月发放就餐卡,自培训期起根据出勤天数每天10元餐补打入餐卡。
四、工作时间:每天工作8小时,月排休6天
基本班次7:00-16:00;8:00-13:00+16:00-20:00;13:00-22:00;15:00-24:00
五、福利待遇
1.公司免费提供住宿(4-6人间、独立卫浴)
2.宿舍提供热水器、空调等日常电器
3.宿舍到公司有班车接送
4.公司有大型食堂,发放就餐卡(每个工作日充值10元餐补)
5.专业的岗前级岗中技能培训
6.各类奖金、绩效、补贴多,凭个人能力多劳多得。
7.甲级写字楼办公环境,园区内有免费健身房、电影院、乒乓球、台球室、大型超市。
8.完善的用人机制及晋升发展平台
9.缴纳商业保险、社保五险
工作地点:合肥市包河区兰州路88号青网电商园二期9栋